Безопасность
Безопасная работа в ВТБ-Онлайн

ВТБ-Онлайн работает по определенным правилам, знание и соблюдение которых позволит значительно повысить уровень защиты при использовании ВТБ-Онлайн:

  • при возникновении технических сбоев или проблем с входом в ВТБ-Онлайн сотрудники банка не звонят от имени службы поддержки и не запрашивают ввода персональных данных, кодов аутентификации карты (CVC/CVV-код) или одноразовых кодов
  • ВТБ-Онлайн не запрашивает одноразовый код для отмены проведенной ранее операции
  • ВТБ-Онлайн не запрашивает номер мобильного телефона, номер карты или иные личные данные в качестве дополнительного идентификатора при входе в ВТБ-Онлайн
  • ВТБ-Онлайн не запрашивает подтверждения номера телефона для информирования или SMS/push-кода.

В случае поступления звонка от имени специалиста банка с предложением ввести код для входа в ВТБ-Онлайн или отмены проведенной ранее операции либо иные данные ни в коем случае не вводите и не сообщайте запрошенную информацию и незамедлительно свяжитесь со службой поддержки банка по телефонам: 8 (495) 777–24–24, 8 (800) 100–24–24.

Также рекомендуем вам изучить правила использования SMS/push-кодов и общие рекомендации по безопасной работе в Интернете.

Используйте последние версии браузеров. Список рекомендуемых браузеров:

  • Яндекс.Браузер 
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Opera
  • Safari